Checkout

Premessa ed efficacia delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni si applicano a tutte le forniture di merci e/o servizi effettuate a qualsiasi titolo F.lli Sorrentino Snc presso il sito artedelpresepe.it.
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è F.lli Sorrentino Snc, Sede Legale Via Marra, 23, 80041 – Boscoreale (NA), iscritto al Registro Na-671266, Partita IVA 04165181217 – Indirizzo di posta elettronica: info@artedelpresepe.it (in seguito “Arte del Presepe”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (in seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente.

I contratti conclusi con Arte del Presepe attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.

Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (in seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
I prezzi sono indicati in Euro. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni di vendita e Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Arte del Presepe e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Arte del Presepe. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di avvenuta spedizione dell’ordine (in seguito “Evasione”) o ritiro dei prodotti presso la nostra sede (in seguito “Ritiro Prodotti”). L’email di Evasione contiene il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. L’email di Ritiro Prodotti contiene il numero d’ordine l’elenco dei Prodotti ordinati disponibili per il ritiro, il prezzo complessivo ed i giorni in cui il cliente può effettivamente ritirare la merce di persona.

Nel periodo che intercorre tra l’invio dell’ordine da parte del Cliente e l’effettiva Evasione, Arte del Presepe può annullare l’ordine per motivi di logista, spedizione o pagamento. In tal caso l’intero importo già anticipato dal Cliente tramite Bonifico Bancario, PayPal o Carta di Credito verrà stornato.

Una volta ricevuto l’ordine, Arte del Presepe verificherà la disponibilità degli stock per l’Evasione dello stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di Arte del Presepe contatterà il Cliente via email o telefonicamente. In caso di mancata risposta o irreperibilità del Cliente soltanto gli ordini pagati attraverso Bonifico Bancario, PayPal o Carta di Credito verranno considerati confermati e i Prodotti disponibili saranno messi in evasione. In tal caso l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato.

Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.
Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei Prodotti.

Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Le spese di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo deroga espressa indicata di volta in volta sul Sito a titolo promozionale o il raggiungimento di 79,90€ di ordine che permette la spedizione gratuita.

Modalità di pagamento e fatturazione

Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante bonifico bancario anticipato, pagamento via PayPal, Klarna e carte di credito o alla consegna.

Bonifico bancario anticipato

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato.

Dati per il bonifico:
Banca BCC di Scafati e Cetara filiale di Scafati
IBAN: IT06F0885576490000000700553

Intestato: Casa del risparmio dei F.lli Sorrentino Snc
Causale: indicare il numero di ordine presente nell’email di conferma e la data

PayPal e Klarna

A pagamento effettuato non inviare alcuna conferma, il sistema è totalmente automatico e riceveremo un avviso da Paypal o da Klarna del tuo pagamento.

Attenzione: In caso di pagamento tramite PayPal o Klarna, verrà applicata automaticamente una commissione aggiuntiva del 3,90% calcolata sul totale dell’ordine. Questa commissione serve a coprire i costi di transazione imposti da tali servizi di pagamento. L’importo verrà visibile chiaramente nella fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

Alla consegna

Il pagamento potrà essere effettuato dal corriere o presso il nostro negozio in caso di ritiro della merce da parte del Cliente.

Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura comunicando i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Trasporto e consegna

Arte del Presepe si impegna a consegnare mediante corriere espresso di propria fiducia in Italia i prodotti selezionati ed ordinati dal Cliente all’indirizzo indicato durante la procedura d’acquisto.

I Prodotti saranno consegnati in Italia dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Per agevolare la consegna si consiglia di indicare almeno un recapito cellulare, indispensabile per il corriere che recapiterà il pacco.

Arte del Presepe non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di avvenuta evasione dell’ordine.
Le tariffe sono indicate nel carrello durante la fase di acquisto nella sezione “Spedizione” e prima della conferma dell’ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco che gli viene consegnato e la corrispondenza del numero dei colli rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto. Il Cliente è consapevole che eventuali danni al pacco o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “Ritiro con riserva per pacco danneggiato”, oppure “Ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “Ritiro con riserva per colli mancanti”, pena la decadenza dalla facoltà di sollevare successive contestazioni in ordine alla congruità, integrità e completezza del pacco consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce deve essere accuratamente verificata. Eventuali anomalie occulte, devono essere sempre e comunque segnalate immediatamente dal Cliente tramite e-mail all’indirizzo info@artedelpresepe.it. In tal ultimo caso, ai fini della validità della denuncia, il cliente deve conservare il campione del prodotto assunto come viziato, pena la decadenza dal diritto alla garanzia. Eventuali alterazioni o manomissioni dei contenitori generano la perdita di ogni diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo e dei costi ulteriori.

Diritto di recesso

Come previsto dal Codice del Consumo i Clienti di Arte del Presepe godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

Modalità per richiedere il rimborso

È necessario inviare una lettera raccomandata A/R entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce al seguente indirizzo:

F.lli Sorrentino Snc
Via Marra 23 80041
Boscoreale (NA)

Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il numero d’ordine ed il Prodotto o i Prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.

Condizioni per avvalersi del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati integri nella confezione e con le etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a spese del cliente. Utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di Arte del Presepe lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.

In caso di esercizio del diritto di recesso Arte del Presepe rimborserà al Cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione standard ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso ed in numero per la tracciabilità della spedizione, fermo restando il diritto di Arte del Presepe di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Arte del Presepe provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Per qualsiasi informazione in merito al diritto di recesso il cliente può inviare un’email a info@artedelpresepe.it.

Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Arte del Presepe non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Arte del Presepe si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali.